Odbor zajišťuje:
- Metodické řízení a podporu uživatelů v procesu informačního systému spisové služby
- Tvoří koncepci využívání spisové služby na ZČU
- Koordinuje činnosti práce ve spisové službě v rámci ZČU a jejích součástí
- Podílí se na školení a poskytuje podporu uživatelům spisové služby
- Navrhuje a zpracovává uživatelské metodiky a aplikování zákonných změn do procesu